「禮儀師」是法定職稱,不是誰都能自稱
依殯葬管理條例,「禮儀師」是取得內政部核發禮儀師證書者才能使用的職稱。條例並規定,具一定規模的殯葬禮儀服務業應置專任禮儀師,由禮儀師負責殯葬禮儀的規劃、諮詢與指導等專業事項。也就是說,名片上印「禮儀師」在法律上是有門檻的;未取得證書而使用禮儀師名義,依條例可處罰鍰。家屬看到這個頭銜時,可以直接請對方出示證書確認。
禮儀師證書怎麼拿?三個要件缺一不可
依內政部訂定的禮儀師管理相關規定,申請禮儀師證書大致須同時具備三項要件:
- 取得喪禮服務職類乙級技術士證。
- 修畢殯葬相關專業課程學分(於大專校院或指定機構修習,學分數依內政部規定)。
- 具實際從事殯葬禮儀服務工作的年資經歷(年限依內政部規定,並須檢附證明)。
三關都過才能領證,因此禮儀師證書代表的是「檢定+學理+實務」的綜合門檻,含金量在業界具有公信力。詳細要件以內政部現行規定為準。
丙級、乙級技術士又是什麼?
喪禮服務技術士是勞動部技能檢定的職類,分為丙級與乙級。丙級屬入門級,測驗基礎的殯葬實務技能與知識;乙級難度高出許多,除學科外,術科涵蓋治喪流程規劃、文書(訃聞、奠文)、司儀主持、殯葬法規等,是取得禮儀師證書的前置門檻。實務上,一線的接體、化妝、豎靈人員可能持丙級或無證照,而規劃整場喪禮、與家屬對談契約的人員,若持有乙級或禮儀師證書,通常代表受過較完整的訓練。
沒有證照的從業人員,就是非法嗎?
不是。台灣目前的制度是「公司要許可,人員未全面強制證照」:禮儀公司必須取得縣市政府經營許可才能營業,但並非每一位從業人員都必須持有技術士證或禮儀師證書,只有具一定規模的業者依法須置專任禮儀師。因此:
- 無證照的資深從業者,可能經驗豐富、服務良好。
- 但證照是客觀可查證的專業指標,尤其在你完全不認識業者時。
判斷業者合法性的第一步,仍是確認公司本身有無經營許可,可查本站合法禮儀公司名錄。
家屬如何運用證照資訊挑業者?
洽談時可以自然地問三個問題:「公司的經營許可證書可以看一下嗎?」「負責我們這場的承辦人有喪禮服務技術士或禮儀師證書嗎?」「簽約後實際服務的是同一組人嗎?」正派業者對這些問題不會閃躲。證照之外,逐項報價是否透明、是否尊重家屬決定、會不會用話術製造急迫感,同樣是專業度的試金石。完整的評估步驟,可參考挑選禮儀公司指南與治喪流程 8 步驟。